6 tendências para a pesquisa de mercados em 2010
Através do blog da Digital Research descobrimos umas interessantes tendências para a investigação de mercado em 2010 . Selecionamos a seguir as mais atraentes (e polêmicas). O debate está aberto:
1. Mais In-Sourcing: Em 2010 os clientes de pesquisa conduzirão uma maior parte de sua investigação de mercados eles mesmos, sem recorrer a agências: isto não só permitirá uma poupança de custos a suas empresas, mas também lhes ajudará a manter seu posto de trabalho…
2. Mais estudos globais: O mundo (e o dinheiro para pesquisa) são cada vez menores. As marcas são agora ícones globais e serão tratadas como tais. Cada vez serão mais necessárias agências com um foco internacional para atender às demandas destes estudos globais.
3. Mais MROCs: Por suas vantagens em custos e em rapidez na obtenção de resultados, veremos muitos mais painéis proprietários e comunidades virtuais para a pesquisa de mercados online (MROCs), bem como um descenso na investigação qualitativa tradicional (presencial). General Mills decidiu mover toda a investigação qualitativa que possa para as MROCs em 2010.
4. Mais demanda de qualidade para os painéis online: A pesquisa via painéis online é barata, rápida e flexível. Não obstante, a qualidade das amostras não se pode ficar atrás… este é um objetivo crucial para a indústria em 2010.
5. Mais Data Mining: A investigação através das redes sociais terá um maior papel como meio para encontrar novas tendências e identificar melhoras de produto/serviço. Este data mining eliminará parte da pesquisa que se fazia através de métodos tradicionais via enquetes (como estudos de satisfação ou de usos e atitudes). O dinheiro “para as enquetes” será empregado para aspectos de pesquisa mais estratégicos.
6. Triangulação vs. Perfeição: Mais de um 20% de lares sem linhas telefônicas fixas (dado USA), e muitas mais com identificação de número de chamada, o Random-Digit Dial Sampling já não é a panaceia das amostras representativas. Os clientes entenderam isto muito melhor do que as próprias agências: já não se trata de encontrar a amostra perfeita e sim encontrar os insights perfeitos. Estes insights serão obtidos através de múltiplos métodos (desde as MROCs aos painéis online, passando pelo data mining). O pesquisador deverá conhecer estes métodos e que envolvimentos tem cada um para “triangular” o insight.
Escrito por Enric Cid, traduzido por Suzana Ourique
